Hvordan Vi Tester VPN’er

Streaming, Gaming, og Torrenting (27%)

1. Som minimum, bør VPN’en fungere med de største streaming platforme som Netflix, lade dig spille first-person shooter spil med minimal lag, og have nogle servere, der understøtter P2P trafik.

2. I bedste fald, fungerer den også til mindre kendte sider for problemfri streaming, og har specielle P2P servere eller understøtter torrenting på tværs af hele dens servernetværk.

En VPN’s evne til at fungere problemfrit med streaming sider, er endnu en vigtig faktor når vi anmelder VPN’er. Vi har et globalt team af dedikerede testere, der udfører tests to gange om ugen, på tværs af et stort antal streaming tjenester (tilgængeligt i deres respektive lande), ved at bruge dusinvis af VPN’er. Eksempelvis vil vi oprette forbindelse fra USA til en nærliggende VPN server, for at finde ud af om den fungerer til US Netflix, Hulu og Max.

Vi tester ofte også Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock, og flere. Vi har abonnementer til alle disse platforme, for at teste dem i de pågældende lokationer. Når vi verificerer at VPN’en fungerer, tester vi streaming kvaliteten som VPN’en giver. Hvis vi kan streame konsekvent i HD uden afbrydelser, vil det forbedre VPN’ens bedømmelse.

Vi tester også VPN’ens evne til sikker online gaming, uden at gå på kompromis med hastigheden. Testeren vil typisk spille et populært, hurtigt spil, som Counter Strike 2, mens VPN’en er oprettet til nærliggende og fjerntliggende servere. Din karakters hurtige reaktioner er essentielle når du spiller konkurrenceprægede online spil. Så hvis en VPN giver os en ping rate på 85ms eller mindre, får den en bedre score.

P2P understøttelse til torrenting er endnu en funktion vi tester. Vores minimumskrav er at en VPN tillader P2P deling på dens servere, så du kan torrente så meget du vil. Når vi downloader en torrent, holder vi altid øje med hastighederne, og med hvor lang tid det tager at færdiggøre downloads når VPN’en er slået til, kontra når den er slået fra. Dette testes både på lokale og fjerntliggende servere.

En VPN’s privatlivs og sikkerheds funktioner er essentielle, da torrenting kan afsløre identificerbare informationer. Eksempler herpå inkluderer en stærk kryptering, IP lækage beskyttelse, og en kill switch. Hvis en VPN har alle disse, får den en meget høj score til torrenting. Vi ser også på ekstra funktioner der kan booste torrenting ydeevne, som port forwarding og split tunneling.

Hastighed (9%)

1. Som minimum, bør VPN’en kunne indlæse hjemmesider hurtigt, og streame HD indhold uden buffering (den bør levere hastigheder på mindst 5Mbps).

2. I bedste fald, vil den give et hastighedstab på maksimalt 20% på nærliggende servere, og 40% på fjerntliggende servere.

Det er vigtigt at have høje hastigheder, da det påvirker brugeroplevelsen markant. Dette er særligt tilfældet når man streamer videoer, downloader eller spiller spil. Det er normalt for en VPN at sænke dine hastigheder, på grund af den ekstra kryptering og længere afstande — jo lavere faldet i hastighed, jo bedre.

Vi udfører hastigheds tests fra en enkelt lokation, med den samme internetforbindelse for at kunne få konsistente og pålidelige resultater. Før vi opretter forbindelse til en VPN, noterer vi hastigheden af vores forbindelse uden en VPN, for at bruge den som en baseline. Herefter tilslutter vi VPN’en, og tester mange nærliggende og fjerntliggende servere verden over. Vi udfører også tests på flere tidspunkter i løbet af dagen. Denne grad af dybde og varians er den bedste måde at vurdere de egentlige hastigheds resultater.

Vi overvejer følgende når vi hastighedstester:

• Download hastigheder. Dette er hvor hurtigt det går at modtage data, hvilket du gør når du streamer og torrenter. Det måles i Megabits per sekund (Mbps).
• Upload hastigheder. Dette henviser til hvor hurtigt det går at sende data, såsom når du uploader videoer eller sender e-mails, og måles også i Mbps.
• Ping. Dette måler hvor responsiv forbindelsen er (latens), og måles i milisekunder (ms). Dette er essentielt for højhastigheds gaming. Jo lavere ping, jo bedre.

Når vi har indsamlet resultaterne, udregner vi den procentvise forskel mellem ikke-VPN hastigheden og hastigheden for hver VPN lokation. Da VPN hastigheder kan variere (afhængig af din placering, tidspunkt på dagen, båndbredde grænser osv), lader denne procent dig vide hvordan VPN’en kan påvirke din baseline hastighed. En VPN bør ikke give et hastighedsfald på mere end 20% på kortere distancer og 40% på fjerne servere.

Server Netværk (9%)

1. Som minimum, et stort netværk af servere over hele verden, så du kan tilgå dine internationale konti når du rejser.

2. I bedste fald, inkluderes servere på by-niveau, for hurtigt at kunne finde én tæt på din placering, for den bedste ydeevne. Herudover også roterende IP eller dedikerede IP adresser for at undgå at VPN brugen bliver opdaget og blokeret.

Et globalt servernetværk forbedrer VPN’ens evne til at tilgå online tjenester og hjemmesider, når du rejser i udlandet. Premium VPN'er tilbyder tusinder af servere verden over; og nogle lader dig endda vælge servere helt ned til by-niveau. Jo tættere en server er på din lokation, jo højere hastighed vil du få på din forbindelse, til streaming, torrenting og gaming.

Nemt at kunne skifte server, hjælper også med til at opretholde konsistente forbindelser, selv hvis nogle servere bliver kompromitterede eller oplever nedetid. Vores testere anmelder hver VPN’s liste af servere, og forbinder til forskellige servere for at vurdere deres pålidelighed og stabilitet.

En VPN vil også få en bedre score, hvis den ejer dens egen infrastruktur, frem for at leje servere. Ejerskab giver VPN’en mere kontrol over hardware, sikkerheds protokoller og datahåndtering, hvilket minimerer risikoen for uautoriseret adgang eller databrud. Nogle VPN’er bruger virtuelle lokationer, hvilket betyder at den fysiske server er placeret et andet sted. Dette er egentlig kun en fordel, hvis man skal bruge en IP fra et land med restriktive internetpolitikker, såsom Indien.

Det er en bonus hvis VPN’en tilbyder dedikerede IP adresser, som giver dig en unik IP adresse der ikke bruges af andre. Dette er en fordel for fjernarbejde, sikre logins, og reduceret risiko for at blive blokeret. Du vil heller ikke opleve de irriterende captcha’er.

Brugervenlighed (9%)

1. Som minimum, bør VPN’en have en nativ app der er let at installere og opsætte.

2. I bedste tilfælde vil den have en app, og en intuitiv brugerflade, der gør det enkelt at navigere rundt i den.

Ingen nyder at bruge en dårligt designet, klodset VPN app. Så vi tester hver app, for at se hvor brugervenlig den er.

Først tester vi hvor nemt det er at downloade og installere VPN’en. Ideelt set vil VPN'en have en nativ app til alle de mest populære operativsystemer. Det bør ikke tage mere end et par minutter at installere og oprette forbindelse med app’en. Vi tester dette på alle større operativsystemer, inklusiv Windows, macOS, Android og iOS. Men vi tester også det der nogle gange kan være mere komplicerede opsætninger, på hjemmeroutere, Linux, streaming enheder såsom Amazon FireStick og Roku, gaming konsoller og smart TV’er.

Hvis vi løber ind i problemer under installationen, mens vi ser på VPN’ens online instrukser, bruger vi dette som en mulighed for at teste hvor imødekommende kundesupport teamet er, og om de har den nødvendige viden til at løse tekniske udfordringer. Vi installerer (eller geninstallerer) hver VPN app vi anmelder, med hver ny artikel vi skriver, så vi altid er på forkant med de seneste software opdateringer, og eventuelle ændringer der har været i opsætnings processen.

Vigtigst af alt, vurderer vi kompatibiliteten og hvordan hver VPN klarer sig, afhængig af det styresystem den bruges på. Uanset hvilket OS/enhed en VPN er kompatibel med, så tester vi det. Vi navigerer omhyggeligt layoutet i hver app, for at se hvor let det er at finde servere, oprette forbindelse til dem, og justere indstillingerne. Der bør ikke være behov for nogen manuel konfiguration, og at ændre indstillinger eller servere bør ikke kræve mere end et par få klik.

Kunde Support (9%)

1. Som minimum bør VPN’en have et bibliotek af online ressourcer, og hurtig e-mail support.

2. I bedste fald, ovenstående - plus 24/7 live chat med kyndigt personale.

Der vil sandsynligvis komme et tidspunkt hvor du har brug for hjælp til at bruge din VPN, så en kyndig support bør være lige ved hånden. VPN support teams er ofte bare personer der svarer fra et manuskript (eller bots). De bedste VPN'er sætter dig i forbindelse med tech eksperter, eller i nogle tilfælde endda de egentlige udviklere af produktet.

Vi begynder med at teste e-mail/ticketing systemet, for at se hvor lang tid det tager at få svar. Hvis vi får et svar inden for 24 timer, er det tilfredsstillende. Når vi får et svar, ser vi hvor godt spørgsmålet er besvaret, og om tonen er venlig og informativ.

Men de fleste point går til de VPN’er med en live chat funktion, specielt hvis den er åben 24/7. Vi tester typisk dette ved at stille flere spørgsmål, og vurdere svartiden og kvaliteten af svarene.

Andre faktorer vi leder efter, inkluderer en FAQ side med detaljerede svar på de mest almindelige spørgsmål, tutorial videoer, installationsguides og andre online ressourcer. Jo mere omfattende ressourcerne er, jo bedre, da det betyder at vi kan problemløse på egen hånd, og hurtigt få løst problemet uden at være afhængig af kundesupport.

Værdi (9%)

1. Som minimum, en budget-venlig tjeneste der kan holde dig sikker online.

2. I bedste fald, flere forskellige billige abonnements løsninger, med en pengene-tilbage garanti eller gratis prøve, for at teste den funktionsrige VPN risikofrit.

VPN abonnementernes prisstruktur (korte- og længerevarende) er vigtigt når man vurderer den overordnede værdi. Kortere abonnementer giver dig fleksibilitet, og er en løsning uden en voldsom binding, hvis du bare skal bruge en VPN i en kort periode, såsom når du er på ferie. Typisk erlængerevarende abonnementer mere økonomiske. Vi anmelder hver VPN’s prismodel for at beslutte om omkostningen passer til funktionerne og fordelene.

En pengene-tilbage garanti eller en gratis prøveperiode lader dig teste tjenestens funktioner, uden en økonomisk risiko. Vi tester refusionspolitiken for hver VPN, for at vurdere om den holder vand, og hvor nemt det er at få dine penge tilbage. En VPN med en troværdig pengene-tilbage garanti på mindst 30 dage, udløser en højere score.